Zvýšení tržeb i zapojení uživatelů
na e-shopu Angry Beards

O projektu

Angry Beards je česká značka kosmetiky pro muže s velmi osobitým stylem marketingové komunikace. Značka nabízí výrobky na vlasy, vousy, tělo či intimní partie, ale najdete u nich i parfémy či obličejovou kosmetiku.

Společnost vznikla v roce 2017, přičemž dnes je považována za jedničku na českém trhu ve svém odvětví.

Hlavní výzvy

Angry Beards je rychle rostoucí e-shop, jehož produkty si již oblíbily statisíce zákazníků po celé ČR. Jelikož chce nabídnout svým zákazníkům nejen lepší UX, ale také optimalizovat výkon e-shopu, přistoupil k výměně zastaralého, a především manuálně spravovaného řešení ve vyhledávání a doporučování produktů za výrazně sofistikovanější řešení. Pro výběr nejvhodnějšího možného nástroje si vybral Zoe a konkurenční externí řešení, které proti sobě postavil do klasického A/B testu.

Řešení

Implementace obou nástrojů - Zoe a konkurenčního řešení - proběhla čistě na straně frontendu, a to konkrétně na 7 různých doporučovacích ploch (Homepage, dvě plochy na detailu produktu, předkošík, košík, naposledy navštívené a thank you page), dále v rámci vyhledávání na našeptávač, a stránku s výsledky vyhledávání.

Jelikož Zoe.ai disponuje modulem pro tvorbu a správu AB-testu v rámci produktu, bylo rozhodnuto o vedení A/B testu právě přes Zoe včetně rozdělování trafficu aj. Pro nezávislé měření byl na straně Angry Beards nastaven A/B test report v Google Analytics.

Výsledek

Po dvou měsících A/B testy byly výsledky jednoznačné - nárůst proklikovosti (CTR) a tržeb ze samotných rekomendačních ploch na straně Zoe byl v řádu stovek procent, u vyhledávání bylo zaznamenáno o 5 % více konverzí v Zoe skupině.

Celkově Zoe zaznamenala ve své skupině o cca 3 % vyšší tržby než konkurenční nástroj.

Na základě toho se v Angry Beards rozhodli kompletně nahradit původně zastaralé řešení vítězem A/B testu od Zoe.

Nyní v rámci dalšího společného rozvoje personalizace intenzivně testujeme také našeho nového nákupního asistenta pro ještě lepší zákaznickou zkušenost.